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thinkpad x260 蓝屏之网卡驱动问题解决方法

2016-11-22 08:18 来源:中国存储网

故障1thinkpad x260 蓝屏之网卡驱动问题解决方法 

thinkpadx260 蓝屏,新机器才入手第5天,我更新联想官方驱动后,工作时就出现这种情况 ,这是怎么回事呀,心烦呀。WIN10系统 64位 4G  8G固态+500G 机械硬盘。大神请帮忙解答一下,要不要退货呀

没事就不要更新驱动了,这是网卡驱动出问题了,楼主有更新过网卡驱动吗?回滚一下驱动把。thinkpad x260 蓝屏之网卡驱动问题解决方法 

故障2

thinkpad x260 蓝屏之网卡驱动问题解决方法

内存错误,apc是个线程问题,多见于驱动和高权限安全软件出问题。

鉴于零售版的x260不会随机带win7,建议安装官方镜像系统并使用联想提供的驱动。 

故障3

知识点分析:

ThinkPad 使用过程中蓝屏,且蓝屏文件报错“BHDrvx64.sys”,这种蓝屏故障,一般会通过分析蓝屏文件来判断故障原因,下面我们一起看看怎么去分析蓝屏文件。

操作步骤:

首先我们需要了解一个Dump文件的概念。Dump文件是系统蓝屏崩溃的时候,系统自动生成的一个拓展名为dmp的存储器转储文件,其默认存储位置是C:\WINDOWS\MINIDUMP。

如何让系统在崩溃时记录dump文件?默认情况下系统会在蓝屏时记录dump,但有时情况比较特殊,导致不能记录。而更多的则是系统设置问题导致:

右键点击桌面“计算机”,选择“属性”;

thinkpad x260 蓝屏之网卡驱动问题解决方法

找到“高级系统设置”;

thinkpad x260 蓝屏之网卡驱动问题解决方法

找到“启动和故障恢复”项中的“设置”;

thinkpad x260 蓝屏之网卡驱动问题解决方法

如图,“将事件写入系统日志”前面的勾打上,写入调试信息选择“核心内存转储”或“小内存转储”即可。

thinkpad x260 蓝屏之网卡驱动问题解决方法

既然Dump文件有了,那我们应该怎么分析此文件呢?蓝屏分析工具有很多,如WinDebug,BlueScreenView等,这时简单介绍一下BlueScreenView,因其使用方法比较简单。

BlueScreenView是一款绿色软件,不需要安装,只需要把BlueScreenView.EXE文件拷贝来即可使用。

打开BlueScreenView,它会自动扫描机器当前的dump文件文件夹并列出显示所有崩溃转储文件,包括崩溃转储日期、时间和崩溃细节。

thinkpad x260 蓝屏之网卡驱动问题解决方法

BlueScreenView列举崩溃堆栈中的内存地址,以帮助您找到其中可能导致崩溃的驱动、模块。

thinkpad x260 蓝屏之网卡驱动问题解决方法

BlueScreenView自动定位崩溃转储中出现的驱动,并提取它们的版本资源信息,包括产品名称、文件版本、公司和文件描述。

thinkpad x260 蓝屏之网卡驱动问题解决方法

这时我们就可以知道导致蓝屏的具体文件是什么了,如本案例中的“BHDrvx64.sys”,这里可以得出此文件是赛门铁克公司安全组件当中的文件,如果机器中装有Norton这样的杀毒软件,可以对其进行卸载测试。卸载后如果机器正常,还可以重新安装新版本的Norton去测试,甚至其他品牌的安全软件,直到系统正常。